Köpvillkor

Senast uppdaterad: 2026-08-27

Dessa villkor gäller för köp från FreeHunt, när inget annat avtalats. För användningen av tjänsten gäller våra användarvillkor.

1. Vad vi säljer

FreeHunt säljer två slags saker. Vilka produkter som finns, vad de heter, vad de kostar och hur länge ett abonnemang löper framgår vid köptillfället.

• Spårsändare med tillbehör — en vara som levereras till dig. Engångsköp.
• Abonnemang — en tjänst som löper under en abonnemangsperiod och förnyas automatiskt. Ett abonnemang är knutet antingen till en spårsändare eller till ditt konto.

Donationer omfattas inte av dessa villkor. En donation är ett frivilligt bidrag, inte ett köp — ingen vara och ingen tjänst utgår i utbyte.

Säljs en spårsändare tillsammans med ett abonnemang är de separata produkter med separata priser. Spårsändaren är en fristående GPS-enhet som kan användas med kompatibla SIM-kort från andra leverantörer. Med ett eget SIM-kort ställs den om mot en annan tjänst med ett SMS-kommando till enheten; ingen kabel, programvara eller dator behövs. Spårsändarens användbarhet förutsätter alltså inte att FreeHunts tjänst finns kvar.

Förnyelsen lägger till en ny period räknat från den dag pågående period löper ut. Exempel: en ettårig period som löper ut 2027-03-26 förnyas till 2028-03-26.

2. Priser och moms

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Gällande priser framgår vid köptillfället.

Vi kan ändra priset för ett abonnemang innan det förnyas. Du får i så fall besked i rimlig tid i förväg, och ändringen gäller från nästa period. Accepterar du inte det nya priset kan du säga upp abonnemanget innan det förnyas.

3. Betalning

Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan. Köpet bekräftas via e-post.

Är du under 18 år krävs vårdnadshavares samtycke för köp och abonnemang.

4. Abonnemang, förnyelse och uppsägning

Vad ett kontoabonnemang innehåller utvecklas över tid. Vi lägger till, ändrar och tar bort funktioner för att utveckla tjänsten och anpassa den till ny teknik och till ändrade förutsättningar hos de leverantörer tjänsten vilar på. Vilka funktioner som ingår vid en viss tidpunkt framgår av produktbeskrivningen i butiken. Ändringar under en påbörjad period sker utan extra kostnad för dig.

Förminskas ett kontoabonnemangs innehåll väsentligt, det vill säga att funktioner tas bort utan att ersättas, får du besked per e-post i rimlig tid i förväg och kan då säga upp abonnemanget med återbetalning av outnyttjad del av perioden. Att en funktion ändras, ersätts av en annan lösning eller utformas på ett nytt sätt är inte i sig en förminskning.

Abonnemang förnyas automatiskt med en ny period av samma längd. Betalningen dras från det betalsätt du valde vid köpet.

Säljs ett abonnemang tillsammans med en spårsändare aktiveras det först när du registrerar spårsändarens IMEI. Dessförinnan förbrukas ingen abonnemangstid, oavsett hur lång tid som gått sedan köpet.

Vi påminner dig per e-post minst en månad före varje förnyelse.

Du kan säga upp när du vill under Betalningar och abonnemang på ditt konto. Uppsägningen gäller från periodens slut — du behåller det du redan betalat för.

Raderar du ditt konto upphör abonnemang som är kopplade till kontot omedelbart, och återstoden av en betald period återbetalas inte.

Avslutar vi ditt abonnemang av annat skäl än att du brutit mot villkoren återbetalar vi outnyttjad del av perioden.

Abonnemang kopplade till spårsändare följer spårsändaren. Överlåter du spårsändaren så förnyas inte abonnemanget vid periodens slut, men eventuell kvarvarande abonnemangsperiod övergår till den nya ägaren. Den nya ägaren kan förnya spårsändarens abonnemang.

5. Leverans

Spårsändaren levereras till den adress du anger vid köp. Beräknad leveranstid framgår vid köptillfället. Frakt ingår vid leverans inom Sverige. Abonnemang som köps separat aktiveras digitalt efter genomförd betalning. Ett abonnemang som säljs tillsammans med en spårsändare aktiveras först när du registrerar spårsändarens IMEI.

6. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. För spårsändaren räknas fristen från den dag du tog emot varan. För abonnemang, som är tjänster, räknas den från den dag avtalet ingicks.

Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Returfrakt bekostas av köparen och returen skickas till adressen längst ned på denna sida.

Ångerrätten gäller inte för ett abonnemang om tjänsten redan aktiverats och du uttryckligen samtyckt till att tjänsten påbörjas inom ångerfristen.

Du kan använda vår ångerblankett, men det är inte nödvändigt.

7. Reklamation

Du har tre års reklamationsrätt på spårsändaren enligt konsumentköplagen. Vid fel kontaktar du oss på support@freehunt.app.

Du betalar returfrakten när du skickar in varan. Visar den sig ha ett fel som omfattas av reklamationsrätten ersätter vi fraktkostnaden, och felet avhjälps utan kostnad för dig.

Reklamationsrätten gäller fel som fanns vid leveransen. Batteriets kapacitet minskar med tiden och med användningen; sådan minskning är normalt slitage och inte ett fel i varan.

FreeHunts åtagande är att ta emot, lagra och visa de positioner anslutna enheter rapporterar — spårsändare såväl som telefoner. Fungerar tjänsten inte som utlovad under en betald period har du rätt till avhjälpande eller prisavdrag enligt konsumentlagstiftningen.

Att en position uteblir, dröjer eller är felaktig är inte i sig ett fel i tjänsten. Spårning förutsätter att enheten har satellitmottagning, att den når mobilnätet och att batteriet har tillräcklig laddning — och ingetdera kan garanteras. Täckningen tillhandahålls av mobiloperatören och ligger utanför FreeHunts kontroll; att den saknas på en viss plats, i viss terräng eller vid ett enskilt tillfälle är inte ett fel.

Batteritiden varierar med hur ofta enheten rapporterar, med temperaturen — kyla minskar kapaciteten märkbart — och med mottagningen, eftersom svag täckning gör att enheten sänder hårdare. Att ladda enheten inför användning är användarens ansvar.

Tar vi bort eller minskar väsentligt en funktion du betalat för, och du därför säger upp abonnemanget, återbetalar vi outnyttjad del av perioden.

8. Ansvarsbegränsning

Tjänsten är ett hjälpmedel, inte en garanti för att en hund eller en person kan lokaliseras vid ett givet tillfälle. Den ersätter inte eget omdöme eller de säkerhetsrutiner som gäller vid jakt.

9. Personuppgifter

Dina uppgifter behandlas för att fullgöra köpet och tillhandahålla tjänsten. Läs vår integritetspolicy för mer information.

10. Tvist

Vid tvist som inte löses i samförstånd kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. FreeHunt åtar sig att delta i ARN:s prövning.

FreeHunt tillhandahålls av LEJ Consulting AB, org.nr 556921-2235, momsreg.nr SE556921223501, Kyrkvägen 21, 862 33 Kvissleby. Kontakt: support@freehunt.app.